Solutions de fulfillment
Gestion des retours
Solutions globales
Une gestion efficace des retours comme facteur de succès et de compétitivité dans le commerce en ligne
7Days Luxembourg propose, en plus de la logistique directe de bout en bout, le retour de marchandises et prend en charge la planification, la gestion et le contrôle des marchandises retournées. Qu'il s'agisse d'un produit à réparer ou d'un retour à l'expéditeur d'un produit commandé en ligne, nous gérons l'ensemble du processus logistique de la gestion des retours de manière efficace, rapide et fiable.
Nous vous proposons une solution de traitement des retours bien pensée, associée à des coûts de transport et de logistique réduits, ainsi qu'un réseau efficace permettant de raccourcir la durée de traitement des retours.
Nous prenons en charge le contrôle et la classification de vos marchandises, l'établissement des documents de retour, l'étiquetage ainsi que le retour des colis physiques. Si nécessaire, nous pouvons stocker temporairement les colis chez nous et soit les remettre en livraison, soit les livrer groupés à la destination souhaitée. Grâce au traitement rapide de la marchandise, le client final est déchargé en temps voulu. Une grande attention portée au service du client final augmente la probabilité d'un nouvel achat. Nous nous ferons un plaisir de définir avec vous l'étendue du service.
Notre service - votre facteur de réussite
Vos avantages en un coup d'œil
Optimisation des coûts de transport
Les retours sont centralisés et regroupés au Luxembourg afin de les renvoyer, si souhaité, par palettes au magasin central.
Un traitement plus rapide
Les clients finaux qui ont payé une commande à l'avance souhaitent que leur avoir soit crédité rapidement après le retour. Notre objectif est de rendre la gestion des retours la plus agréable possible pour le client, sans complications et sans perte de temps.
Contrôle des marchandises
Conformément à vos exigences et à vos critères, nous nous chargeons du contrôle physique et de la classification de vos marchandises et les préparons pour le transport de retour ou pour une nouvelle expédition. Les données issues du traitement sont saisies à l'aide d'un système et transmises via des interfaces pour un traitement ultérieur.
Stockage intermédiaire / stockage
En tant que prestataire de services complets, nous vous proposons volontiers, en plus des solutions de transport, des prestations de stockage qui vous permettent de réduire les distances de transport, de faire des économies et de garantir plus rapidement la disponibilité des marchandises pour le client.
Portefeuille de services
Solutions de fulfillment
Solution de fulfillment du Luxembourg
Solution de fulfillment du Luxembourg
Prise en charge de l'ensemble du traitement des commandes : de l'ordonnancement à la réception des marchandises, en passant par la préparation des commandes, la gestion des données de base, l'emballage des marchandises et des produits, l'expédition aux clients ainsi que la gestion des retours.
Freddy Schmetz
Logistics Sales Executive
Nous avons éveillé votre intérêt ?
Nous nous réjouissons de développer avec vous une solution à votre demande.
